NidaaSupport

Auto-Reply: Balas Pesan Masuk Otomatis

Apa itu Auto-Reply?

Auto-reply memungkinkan Nidaa mengirim respons otomatis saat ada pesan masuk yang cocok dengan aturan. Gunakan untuk FAQ, salam, atau alur menu.

Membuat Aturan

  1. Buka tab Auto-Reply.
  2. Pilih Perangkat yang aturannya berlaku.
  3. Di bawah Tambah Aturan, atur:

- Tipe cocok: bagaimana pesan masuk dicocokkan.

- Kata kunci / pola: teks pemicu.

- Balasan otomatis: apa yang Nidaa kirimkan balik.

  1. Klik Simpan Aturan.

Tipe Cocok

| Tipe | Perilaku |

|------|----------|

| Mengandung | Pesan memuat kata kunci di mana saja |

| Sama persis | Pesan persis sama dengan kata kunci |

| Diawali | Pesan dimulai dengan kata kunci |

| Regex | Pesan cocok dengan pola ekspresi reguler |

| Apa saja | Terpicu oleh semua pesan masuk (gunakan dengan hati-hati) |

Contoh Aturan

  • Tipe: Mengandung, Kata kunci: harga, Balasan: "Hai! Daftar harga kami: ..."
  • Tipe: Apa saja, Balasan: "Terima kasih! Kami akan membalas segera." (sambutan di luar jam kerja)

Catatan

  • Aturan dievaluasi sesuai urutan pembuatan. Yang pertama cocok yang digunakan.
  • Anda bisa membuat banyak aturan per perangkat.
  • Aturan bersifat spesifik per perangkat — aturan di Perangkat A tidak berlaku di Perangkat B.
Apakah artikel ini membantu?

Butuh bantuan lebih lanjut? Hubungi tim support kami