الرد التلقائي: الرد على الرسائل الواردة تلقائياً
ما هو الرد التلقائي؟
يتيح الرد التلقائي لـ Nidaa إرسال ردود تلقائية عند ورود رسالة تطابق قاعدة. استخدمه للأسئلة الشائعة أو التحيات أو تدفقات القوائم.
إنشاء قاعدة
- افتح تبويب الرد التلقائي.
- اختر الجهاز الذي تنطبق عليه القاعدة.
- ضمن إضافة قاعدة، اضبط:
- نوع التطابق: كيف تُطابَق الرسالة الواردة.
- الكلمة المفتاحية / النمط: نص المشغّل.
- رسالة الرد التلقائي: ما يرسله Nidaa رداً.
- انقر حفظ القاعدة.
أنواع التطابق
| النوع | السلوك |
|-------|---------|
| يحتوي على | تتضمن الرسالة الكلمة المفتاحية في أي مكان |
| تطابق تام | الرسالة مطابقة تماماً للكلمة المفتاحية |
| يبدأ بـ | تبدأ الرسالة بالكلمة المفتاحية |
| تعبير منتظم | تطابق الرسالة نمط تعبير منتظم |
| أي رسالة | يُشغَّل عند كل رسالة واردة (استخدم بحذر) |
مثال على القواعد
- النوع: يحتوي على، الكلمة المفتاحية:
سعر، الرد: "مرحباً! قائمة أسعارنا: ..." - النوع: أي رسالة، الرد: "شكراً لتواصلك! سنرد قريباً." (تحية خارج أوقات العمل)
ملاحظات
- تُقيَّم القواعد بترتيب إنشائها. أول تطابق يُستخدم.
- يمكنك إنشاء قواعد متعددة لكل جهاز.
- القواعد خاصة بكل جهاز — قاعدة الجهاز A لا تنطبق على الجهاز B.